【人物简介】

 

【研究方向】

【研究成果】

参与《电信用户满意度指数测评体系方法与运用研究》、《陕西省移动市场调查研究》《电信重组后西安电信核心业务市场发展研究》、《快递业用户投诉处理机制及用户满意度测评研究》、《提升陕西先进制造业竞争力对策研究》及《青海省快递服务公众满意度调查研究》等课题的调查研究工作。

【科研项目】

【论文著作】

参与编写《现代筹资学》、《物流管理学》教材。