长安新语:既要欢迎“挑刺” 也要善于“拔刺”

来源:西安网              发布时间:2017-12-25     浏览次数:
长安新语:既要欢迎“挑刺” 也要善于“拔刺”

  最近看到一则新闻,大意是说一家企业开出百万年薪招聘“酒店医生”。其工作主要是像啄木鸟一样给酒店“挑刺”,即通过试住体验,为酒店的服务、预订系统、质量管理等项目打分,并有针对性地提出提升改进的意见。

  由此不由得想到,我们要打造一流营商环境,就得像酒店行业一样,积极主动地欢迎“挑刺”。毕竟,营商环境好不好,企业和企业家感受最强烈、最有发言权,他们挑出来的“刺”越多,对我们改进工作帮助就越大。

  遗憾的是,最近却有企业家反映,自己在给营商环境“挑刺”后,相关部门确实能够积极响应,但调查问题时的工作方式方法简单欠妥,给他们反而平添了许多烦恼,极大地挫伤了再次“挑刺”的积极性。

  这种情况,需要引起我们的警醒。要知道,企业家愿意“挑刺”,说明人家信任我们,没有把我们当外人,愿意同我们一起解决问题,如果“挑刺”后反而遭遇不公正待遇,下次谁还敢讲真话、说实情呢?营商环境又如何能够进一步得到改善,市场活力又如何能够进一步释放呢?

  因此,我们既要欢迎“挑刺”,也要善于“拔刺”。我们必须要明白,发展中的大西安,不可能没有问题,不可能不长几个“扎人的刺”,但能不能正视问题,能不能勇于“拔刺”,却直接关系着大西安发展的质量和效率,容不得丝毫马虎,来不得半点虚假。

  只有遇到让企业和企业家不舒服的“刺”,就去拔,只有发现影响营商环境的“刺”,就去除,我们才能够拥有一副健康的“身板”,才能获得企业和企业家的信任;只有对发展中的矛盾不回避,对工作中的问题不遮掩,第一时间上门倾听,第一时间排查整改,第一时间反馈回应,我们才能形成长效,从源头上除刺消刺、防刺滋生。

  “良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”全市各级各部门,要以闻过则喜的态度,鼓励群众争当“刺客”,欢迎百姓积极“挑刺”,努力在政府部门和企业及企业家之间搭起连心桥,最大程度地为追赶超越发展清障扫尘!


来源:西安网         时间:2017/12/25 10:01:35

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